27 июля 2019 — 10:16
К нам в редакцию обратился житель районного центра и попросил через газету рассказать об услугах, которые предоставляет Белорусская железная дорога людям с ограниченными физическими возможностями, и, в частности, об организации перевозки инвалидов-колясочников.
По просьбе нашего читателя мы обратились за разъяснениями к начальнику железнодорожной станции Мосты Павлу Шляхтуну.
– Работники нашей станции принимают надлежащие меры для обеспечения возможности инвалидам беспрепятственного пользования услугами железнодорожного транспорта, как до отправления поезда, так после его прибытия, – отметил Павел Иванович. – Это касается оказания помощи в приобретении билетов, перемещении ручной клади и доступа к санузлу, посадки в вагон и высадки из вагона, сопровождении по территории станции. На вокзале в Мостах имеется туалет, предназначенный для физически ослабленных пассажиров. В скором времени появится у нас и креслоколяска, которым при необходимости смогут воспользоваться инвалидыколясочники.
Кроме того, Белорусская железная дорога располагает парком пассажирских вагонов, оборудованных специальным купе для перевозки инвалидовколясочников. В настоящее время такие вагоны курсируют в составе поездов №4/3 Брест – Москва, №39/40 Полоцк – Москва, №52/51 Минск – СанктПетербург, №78/77 Гродно – Москва, №86/85 Минск – Киев, №132/131 Брест – Москва, №649/650 Могилёв – Брест.
Вход в специальный вагон оборудован подъёмником, с помощью которого посадка пассажира в креслеколяске осуществляется как с высокой, так и с низкой платформы.
Двухместное купе шире стандартного, а положение сидения можно регулировать. Увеличенная ширина дверных проёмов и коридора позволяет пассажиру в креслеколяске свободно передвигаться. Санитарный узел также оборудован соответственно, здесь установлены дополнительные поручни.
Такой вагон может быть включён в состав поезда по заявке пассажира, которую можно оформить на сайте Белорусской железной дороги в разделе «Услуги пассажирам», по электронной почте или при обращении в билетную кассу.
Заявки принимаются не менее чем за 5 суток до отправления поезда, рассматриваются индивидуально, исходя из технических возможностей. После обработки заявки специалисты железной дороги связываются с пассажиром и уведомляют его о возможности прицепки вагона.
Как отметил Павел Шляхтун, мостовчане с ограниченными физическими возможностями раздва в месяц пользуются данной услугой, о чём заранее уведомляется руководство станции. Вот и в ближайшую субботу на станции в Мостах будет оказано содействие в посадке ребёнкаинвалидаколясочника на пассажирский поезд Гродно – Москва.
Нужно заметить, что с 2018 года в круглосуточном режиме работают телефоны контактцентра Белорусской железной дороги всех операторов связи, где можно получить необходимую информацию или обратиться за помощью. Связаться с контактцентром можно через единый номер телефона 105.
Н. ШЕВЧИК
Перепечатка материалов допускается с письменного разрешения «учреждение «Редакция газеты «Зара над Нёманам».
Назад